Notre Agence de Bruxelles

 
Comment nous livrer un colis en vue d'une expédition ?
  • Lorsque vous passez votre commande, quel que soit le mode de livraison, coursier privé ou poste, veillez à instruire votre fournisseur afin qu’il rédige l’adresse de livraison comme suit :
    KPM / Vos Nom & Prénom
    Quai de Mariemont 53c
    1080 Bruxelles
    Belgique
  • Pour que nous soyons avertis de la livraison de vos colis, dès que vous recevez votre confirmation de commande ou votre facture, transmettez-la-nous en adressant votre email aux adresses suivantes, ce sont celles des principaux intervenants :
    thierry-bruxelles@kpm-group.com
    expedition-bruxelles@kpm-group.com
    reception-bruxelles@kpm-group.com
    direction-kinshasa@kpm-group.com
  • Quand vous constatez que la livraison a eu lieu à l’Agence KPM, adressez-nous un email de confirmation.
    Faites toujours « Répondre à tous » afin que toutes les personnes concernées puissent continuer à suivre efficacement l’évolution de votre dossier.
  • Votre email devra contenir les informations suivantes :
    • La nature des marchandises ;
    • Le nombre de colis ;
    • Le poids approximatif ;
    • Le volume (si possible) - L x l x h en cm ;
    • Le nom du fournisseur ainsi que la facture ou confirmation de commande ;
    • Le mode de transport souhaité (Fret Express - Fret Aérien - Fret Maritime - Sous Douane) et les coordonnées complètes du destinataire.
    ATTENTION : Si une facture est émise HTVA ou si vous souhaitez récupérer la TVA, il est impératif que l’adresse de facturation soit celle du pays de destination, celui-ci devant être nécessairement hors de la Zone UE
  • Nous vous invitons à consulter nos tarifs, jours de clôtures, délais de livraison ainsi que nos « Conditions Générales », ce plus particulièrement en suivant ces liens : Fret Express, Fret Aérien, Fret Maritime ou Sous Douane.
  • !!! ATTENTION !!! Tout colis de moins de 5kg sera automatiquement expédié en EXPRESS si aucune instruction n’a été communiquée au préalable par écrit.
    Une demande de regroupement avant expédition sera facturée € 2,00/colis ajouté.
    Il est du ressort du client de vérifier les jours et heures de clôtures pour communiquer ses instructions à temps, la veille des départs.
Pour plus de renseignements concernant les règlements douaniers, nous vous invitons à suivre ce lien : Notes importantes de la douane (belge) concernant la livraison de colis