Notre Agence de Bruxelles

 
Comment nous livrer un colis en vue d'une expédition ?
  • Lorsque vous passez votre commande, quel que soit le mode de livraison, coursier privé ou poste, veillez à instruire votre fournisseur afin qu’il rédige l’adresse de livraison comme suit :
    KPM / Vos Nom & Prénom
    Quai de Mariemont 53
    1080 Bruxelles
    Belgique
  • Pour que nous soyons avertis de la livraison de vos colis, dès que vous recevez votre confirmation de commande ou votre facture, transmettez-la-nous en adressant votre email aux personnes reprises ci-dessous, ils sont les principaux intervenants :
    Logistique Bruxelles
  • Quand vous constatez que la livraison a eu lieu à l’Agence KPM, adressez-nous un email de confirmation.
    Faites toujours « Répondre à tous » afin que toutes les personnes concernées puissent continuer à suivre efficacement l’évolution de votre dossier.
  • Votre email devra contenir les informations suivantes :
    • La nature des marchandises ;
    • Le nombre de colis ;
    • Le poids ;
    • Le volume (si possible) - L x l x h en cm ;
    • Le nom du fournisseur ainsi que la facture.
    ATTENTION : Si une facture est émise HTVA ou si vous souhaitez récupérer la TVA, il est impératif que l’adresse de facturation soit celle du pays de destination, celui-ci devant être nécessairement hors de la Zone UE
    En outre, vous devrez nous indiquer :
    • Le nom et les coordonnées du destinataire final ;
    • Le type de transport souhaité : Fret Express - Fret Aérien - Fret Maritime - Sous douane.
  • Nous vous invitons à consulter nos tarifs, jours de clôtures, délais de livraison ainsi que nos « Conditions Générales », ce plus particulièrement en suivant ces liens : Fret Express, Fret Aérien, Fret Maritime ou Sous-Douane.
  • Quand nous aurons reçu toutes les informations requises, nous vous communiquerons les détails de votre dossier et procéderons à l’expédition de vos marchandises.
Pour plus de renseignements concernant les règlements douaniers, nous vous invitons à suivre ce lien : Notes importantes de la douane (belge) concernant la livraison de colis