Comment nous livrer un colis en vue d'une expédition ?
Étape 1 : Inscription
Si vous êtes déjà enregistré auprès de KPM aux États-Unis, il n’est pas nécessaire de vous enregistrer à nouveau.
Si vous êtes nouveau dans nos services, veuillez vous enregistrer en envoyant un e-mail avec pour objet « Registration » à : info-de@kpm-group.com
Veuillez inclure les informations suivantes :
• Nom complet
• Adresse physique complète (si basé en Europe)
• Ville de résidence (si basé en RDC)
• Numéro de téléphone mobile (WhatsApp de préférence)
• Adresse e-mail
Étape 2 : Envoi des articles
Vous pouvez passer vos commandes en ligne ou envoyer vos colis directement à notre hub en Allemagne :
KPM / Nom complet (doit correspondre à votre enregistrement)
Rue : Ochsenfurter Straße 41
Ville : Marktbreit
Code postal : 97340
État : Bayern
Pays: Deutschland
Téléphone : +49 160 9447 2587 (livraisons uniquement)
Une fois vos colis arrivés à notre hub de Marktbreit, notre équipe de vérification vous notifiera par e-mail.
Pour toute demande, veuillez nous contacter via WhatsApp :
+1 646 348 0735
Étape 3 : Notification
Envoyez-nous un email avec les numéros de suivi et les détails du colis. Une fois que les articles seront arrivés à notre Hub d'Allemagne, notre équipe logistique vous enverra un email confirmant la réception. Nous attendrons vos directives par retour d’Email pour procéder à l’expédition.
Étape 4 : Paiement
Une fois que notre équipe aura préparé l’expédition de vos marchandises, une facture vous sera envoyée par email avec un lien de paiement. Le paiement pourra alors être effectué via ce lien ou à l'agence de destination. Les envois doivent être payés avant d'être expédiés.
Étape 5 : Contact local
Une fois vos articles disponibles dans le pays de destination, notre équipe sur place vous contactera concernant votre colis.
Chaque agence KPM Logistics est une entité juridique indépendante qui utilise la marque KPM Logistics, tout en restant seule juridiquement responsable de ses actes vis-à-vis des tiers.